記者從青島市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線知悉，青島市定于2021年10月25日零點(diǎn)起，一批熱線歸并至12345熱線，提供7×24小時(shí)全天候人工服務(wù)，架起政府與企業(yè)群眾的“連心橋”，打造更便捷、更高效、更規(guī)范、更智慧的政務(wù)服務(wù)“總客服”。

其中，12349全國(guó)統(tǒng)一民政服務(wù)電話、12322全國(guó)防震減災(zāi)公益服務(wù)電話、85916173河長(zhǎng)制湖長(zhǎng)制24小時(shí)監(jiān)督舉報(bào)電話、85893116青島市農(nóng)村飲水安全監(jiān)督電話，取消號(hào)碼，由12345熱線受理相關(guān)事項(xiàng)。

12319全國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)服務(wù)電話保留號(hào)碼，與12345熱線雙號(hào)并行，統(tǒng)一由12345熱線平臺(tái)受理相關(guān)事項(xiàng)。12329全國(guó)統(tǒng)一住房公積金熱線服務(wù)電話、12348全國(guó)公共法律服務(wù)專用電話，保留號(hào)碼，設(shè)立專家座席。12333全國(guó)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)電話保留號(hào)碼和座席，與12345熱線建立電話轉(zhuǎn)接機(jī)制，按12345熱線標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一提供服務(wù)。

12366全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一電話保留號(hào)碼和座席，作為12345熱線分中心運(yùn)行。

12350全國(guó)統(tǒng)一安全生產(chǎn)舉報(bào)投訴電話、96119火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴電話、12369環(huán)境保護(hù)投訴舉報(bào)電話、12356人口和計(jì)劃生育法律法規(guī)咨詢及舉報(bào)投訴服務(wù)專用電話、12318全國(guó)文化市場(chǎng)舉報(bào)電話、12301全國(guó)統(tǒng)一旅游資訊服務(wù)電話、12316全國(guó)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)公益服務(wù)電話、12330全國(guó)統(tǒng)一知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助公益服務(wù)電話、12336全國(guó)統(tǒng)一自然資源違法舉報(bào)電話、12385全國(guó)殘疾人維權(quán)服務(wù)電話、12312全國(guó)統(tǒng)一商務(wù)領(lǐng)域舉報(bào)投訴咨詢服務(wù)電話、12331全國(guó)統(tǒng)一食品藥品監(jiān)督舉報(bào)服務(wù)電話、12358全國(guó)價(jià)格投訴舉報(bào)統(tǒng)一電話、12365全國(guó)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)和出入境檢驗(yàn)檢疫統(tǒng)一電話、83875195市委經(jīng)濟(jì)運(yùn)行應(yīng)急保障指揮部服務(wù)電話，之前按照山東省政府辦公廳和青島市委市政府要求，保留號(hào)碼，座席已整體并入12345熱線，本次按照有關(guān)要求取消號(hào)碼。

來源青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞