□青值

政務值班工作是全市政務運轉的重要組成部分，是保證政令暢通和機關高效有序開展工作的樞紐環節，加強值班工作對于及時有效地處置各種突發事件尤為重要。近年來，隨著互聯網的迅猛發展，新型傳播方式不斷涌現，網絡信息成為政務信息重要組成部分，如何在新形勢下做好政務值班工作變的越來越重要。青島市政府總值班室秉承“為城市值守，為市民站崗”的值班宗旨，面對新形勢、新變化，注重運用互聯網大數據，快速發現網絡民意，有效補充線下信息獲取，切實做到全面、及時、準確掌握各類突發事件信息，進一步加強了值班值守和信息報告，確保了政務值班提質增效。

各級各部門互聯互通、全時段在崗……我市已形成嚴格高質的政務值班制度，而在當前“人人都有麥克風、人人都是通訊社”的全民自媒體大環境下，網上言論已達到前所未有的活躍程度，產生的數據形式和來源也多種多樣，包含文字、音頻、圖片、視頻等多類型數據，互聯網日益成為社會各階層信息傳播、利益表達、情感宣泄的平臺，進而產生巨大的輿論信息。面對新形勢新任務的要求，全市政務值班工作準確把握大數據時代特點，適應社會需求和環境變化，通過革新方式，啟用互聯網大數據平臺，集成先進的大數據、云計算及移動互聯網的技術應用，不間斷地監控網站、論壇、博客、微博、微信、短視頻以及平面媒體等信息，快速發現和整理全網信息，使得網絡“快車道”信息無遺漏，及時了解網絡民意、民眾訴求，“早發現、早預警”，贏得時間，保證了值班信息傳遞的快捷性；爭取主動，協調處理好各方面的問題，實現政務值班高效運轉。

現今已是“互聯網+政務”時代，青島市的政務值班也已經從單一服務型向綜合型轉變，不僅線下線上“雙保險”確保及時、全面掌握各類突發信息，還做到對網絡信息的研判，提高信息“加工能力”，提升信息報送質量。通過互聯網大數據，可以全天候及時了解全網信息，還能利用多樣化數據將不同領域的數據關聯起來進行比對，分析出熱點事件在不同輿論平臺的傳播速度和廣度，從而歸納輿論觀點傾向、掌握公眾態度情緒，并進行趨勢預判和應對建議，配合線下工作提供參考依據，有效助力各級各部門及時穩妥解決應急事件。

互聯網大數據的運用，多渠道保證了值班信息及時暢通的傳遞，構建了政務值守的新思路和新模式，進一步完善了全市政府系統值班工作機制，提高了應急能力，為及時有效處置各類突發事件打下了堅實基礎，保障了人民群眾生命財產安全。