機場轉(zhuǎn)場后，膠東機場地鐵站作為“左膀右臂”，服務著四面八方的乘客。很多乘客從出行時間、經(jīng)濟性及天氣影響等因素考慮，將地鐵視為出行的首選。

“Pick”的人更多了

轉(zhuǎn)場后，膠東機場地鐵站客流不斷攀升，共計運輸乘客30余萬人。與開通當日相比，現(xiàn)日均客流增加約77%，更有多項延伸服務增添“溫度”。

地鐵與機場只有一個閘機之隔，真正實現(xiàn)“零換乘”。此外，地鐵站為高鐵列車到達乘客設置地鐵免安檢通道。“耐冬班組”也在用優(yōu)質(zhì)服務助力每一位乘客出行。站內(nèi)也針對特殊群體不斷優(yōu)化服務，例如設有母嬰室，并配備溫奶器等，對寶媽十分友好。

早晚各兩列的直達列車全程只需28分鐘，還有強冷、弱冷車廂的選擇，為乘客提供更便捷的出行服務。

防疫力度更強了

地鐵站從源頭出發(fā)，以進站為基點，對每一位進站乘客執(zhí)行“一看一問一查一測”工作制度，即看口罩佩戴、問14天內(nèi)旅居史、查健康碼、測體溫。出站不松懈，設置閘機測溫門，避免體溫異常乘客由地鐵前往機場。

此外，還建立隔離等候區(qū)，依托付費區(qū)、非付費區(qū)兩處隔離等候區(qū)，設置體溫異常乘客走行路線，減少乘客間交叉感染風險。

在站內(nèi)員工管控方面，車站也制定了專項防疫指引及膠東機場站防疫預案，組織車站全員每周進行一次核酸檢測。

表揚認可更多了

僅開通一個月，膠東機場站就收到了三封表揚信、一通表揚電話。錢包失而復得的喜悅、工作人員親自“護送”身份證到乘客手里的感動，讓這座地鐵站充滿了濃濃的人情味。

車站不僅在進站處設置了志愿者服務臺，提供問詢、百寶箱、醫(yī)藥箱等服務，還在購票機處安排志愿者引導，方便乘客快速購票乘車。志愿者們平均每天服務上千人次，每天上崗超6小時，他們用最飽滿的熱情讓這座“城市窗口”綻放新文明的光芒。

記者 竇衍鳳