萊西市行政審批局結(jié)合黨史學習教育，開展“我為群眾辦實事”實踐活動，進一步簡化業(yè)務辦理流程，打造“一網(wǎng)通辦”平臺，推廣應用電子身份證和電子營業(yè)執(zhí)照，目前，161個政務服務事項可使用“電子營業(yè)執(zhí)照、電子身份證”；完成120類電子證照及數(shù)據(jù)接口與“青島市政務服務通用審批平臺”的對接，實現(xiàn)128個政務服務事項的22類電子證照（材料）數(shù)據(jù)共享。

今年以來，萊西市行政審批局不斷加大政務服務網(wǎng)辦力度，全面實現(xiàn)了與山東政務服務網(wǎng)的對接，使用業(yè)務專網(wǎng)或者青島政務服務通用審批平臺辦理的“網(wǎng)上可辦”事項均可通過省“一網(wǎng)通辦”總門戶進行申報辦理。全面推進政務服務“一事全辦”改革，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、項目投資建設、個人生活、其他社會事務四大領(lǐng)域，將“一事全辦”主題服務拓展至237項，其中已對外發(fā)布136項，101項正在對接相關(guān)部門制定服務指南和一張表單，目前，共辦理“一事全辦”事項5261件。同時，推行政務服務“好差評”制度，大廳各服務窗口安裝了39臺“好差評”評價器，辦事企業(yè)和群眾可以隨時對現(xiàn)場服務進行評價。設置了“找茬窗口”、意見箱，并對外公布熱線電話、投訴電話，主動接受社會各界的監(jiān)督。

下一步，萊西市行政審批局將進一步推進“一網(wǎng)通辦”，讓市民體驗到互聯(lián)網(wǎng)+政務服務帶來的便利。同時，推行“好差評”制度，通過群眾評價發(fā)現(xiàn)辦事過程中存在的問題，及時解決，提升群眾滿意度。