青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)訊(記者 宋大偉) “您好,請帶好口罩、出示健康碼乘車……”近日,在靈山衛(wèi)公交樞紐站公交車站,隧道7路進(jìn)站后,駕駛員曲懷軍站起身來,提醒并檢查每一個上車乘客出示健康碼、做好安全防護(hù)。溫馨巴士隧道公交一直堅持的“站立式服務(wù)”在公交車疫情防控中發(fā)揮了極大的作用,駕駛員站起身不僅可以預(yù)先提醒乘客準(zhǔn)備健康碼,節(jié)省上車時間,還能第一時間發(fā)現(xiàn)并解決乘客在健康碼、口罩佩戴等方面問題,提高乘客乘車效率,保證車廂疫情防控工作落實到位。
曲懷軍站立式服務(wù)提醒乘客投票打卡
據(jù)了解,青島城運控股交運溫馨巴士隧道公交的“站立式服務(wù)”自2015年起實行,駕駛員在駕駛到站乘客上車時,要提前站起來微笑著把乘客“請”上車。“當(dāng)時推出這項服務(wù)主要是為了提高服務(wù)水平,另一方面也是為了更好地疏導(dǎo),防止乘客擁擠滯留。”溫馨巴士隧道分公司工作人員介紹道,而現(xiàn)在,“站立式服務(wù)”為公交車廂疫情防控中的“招牌動作”。“站立式服務(wù)”讓乘客上車時駕駛員給予更明確的提醒,也方便駕駛員檢查乘客上車時是否戴好了口罩、出示了健康碼,為車廂防疫工作添加了一道“安全鎖”。“通過提醒,乘客在車下就可以提前準(zhǔn)備好健康碼,上車時直接給我們看就可以,不用上車了時候現(xiàn)找,乘車效率提高了不少。”曲懷軍說道。
隧道公交駕駛員每到客流量大的站點時,都會“站立式服務(wù)”,給乘客做好安全提醒。隧道7路駕駛員王念菲自2015年來到溫馨巴士以來,一直堅持“站立式服務(wù)”,這一站就是6年多。6年間,他每天要起身30余次,服務(wù)了40余萬人。為持續(xù)做好疫情防控,溫馨巴士將逐步在全線路普及“站立式服務(wù)”,提高服務(wù)質(zhì)量的同時,也做好安全防護(hù)。
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