邁進市南湛山社區的“口袋花園”小院，一股沁人心脾的花香撲面而來，映入眼簾的是滿眼盎然的繽紛色彩，盆栽鮮花綠植裝飾在院落的各個角落。“花都開了，在這里乘涼可舒服了，街道社區真是辦了件大好事！”帶著小孫子在花園玩的李女士說道，“以前這里全是雜物、垃圾，沒人管，現在收拾出來改造成花園，大伙都高興。”

據了解，在市南區開展的拆違治亂建設美麗家園行動中，像這樣的案例還有很多。通過“街道+社區+網格+執法”聯動機制，市南正努力將城市管理中的痛點、堵點問題逐一擊破，不斷提升環境品質，為市民營造優質的生活、工作環境。

發現問題零容忍、快處置

在市南區拆違治亂工作專題會議上，現場播放的問題曝光專題片讓來開會的干部們“坐不住”，而這種“紅紅臉、出出汗”直面問題的開會模式，已經是市南區拆違治亂工作的常態。為做好整改落實工作，全力推進問題解決，市南區堅持“一竿子插到底”抓落實，通過拍攝曝光片找問題、組織每半月一次的現場觀摩、開展評比排名等方式，督促指導各街道辦事處認真落實屬地管理責任。

今年上半年，市南區共完成10985平方米存量違建拆除任務。根據青島市《關于進一步加強違建治理的通知》的相關要求，市南區對城市主干道、中心商業區、交通樞紐、窗口景點等重要區域的違法建設、市容秩序“十亂”熱點、重點問題進行全面梳理，深入摸排存量違建，截至7月11日，共計摸排存量違建137處、11051平方米。

下一步，市南區將針對這137處違建，以道路、片區為單位，制定周工作計劃，倒排工期、掛圖作戰，同步推進計劃區域內違法建設拆除和“十亂”問題整治，實現整治一片、提升一片、鞏固一片。

聚焦群眾訴求，讓治理有溫度

一座城市，三分靠建設，七分靠管理。城市管理的效率和質量直接關系到老百姓生活的獲得感、幸福感。在此次拆違治亂行動中，市南區聚焦群眾的急難愁盼，進行有溫度的治理，用小變化、小改善、小更新，使城區更加方便溫馨、溫暖和諧。

天山社區工作人員在清理寧國一路23號樓院的過程中發現，有很多居民私拉晾衣繩曬衣服，這在整個樓院干凈整潔的大環境下顯得格外“刺眼”。當問到為何要這樣做時，居民無奈地吐槽：“我們也不想，但是我們這種老房子不具備晾曬條件，只能這樣了。”

晾曬衣被看起來是很小的事情，卻是家家都需要的，在老舊社區中，多數家庭都沒有陽臺，晾曬衣被難題涉及這么多居民，小事就不小了。為此，社區深入群眾之中充分了解居民的需求，確定設立便民晾曬點的方案，社區又對晾曬點的位置、晾曬架的規格進行走訪調查，做了反復的推敲和設計，最終為居民安裝了4副統一的晾衣架，并設置了公共晾衣區，既為居民晾曬衣服提供了方便，切實解決了與群眾生活息息相關的難題，還能達到美化周邊環境的目的，一舉兩得。

拆違工作不僅要細心還要有耐心。私搭亂建、毀綠種菜一直是拆違治亂工作中的一個難點，而在清理過程中居民不理解、不配合，阻礙執法的行為也時常發生。為此，市南區在執法過程中積極轉變工作思路，將工作前置，由社區、網格黨支部書記與街道綜合行政執法中隊組成小分隊，提前做工作，聯系走訪相關居民，告知相關要求，在還群眾一個整潔、舒適、宜居的居住環境的同時，爭取群眾支持、理解。

“老奶奶，您在這里種菜，到了夏天多招蚊子、蒼蠅呀，這些自己搭建的架子萬一砸下來傷到人多危險。”八大關中隊執法隊員們這樣給不同意清理種菜的老人做思想工作。最終在執法隊員的勸說下，老人同意拆除菜架。在清理之前，社區綜合執法工作站工作人員對小區衛生問題進行了統計，對亂堆亂放物品進行摸底登記，積極聯系居民，耐心地做好解釋工作，并引導其自行清理。對其他無人認領的亂堆亂放物品和垃圾進行集中清理，而通過溝通講解也讓居民真正認識到亂堆亂放雜物的危害性，切實提升了廣大居民的消防安全意識，確保了轄區內居住環境與安全雙提升。

執法有力度，更要有溫度。7月5日，珠海路執法中隊接到曝光案件，反映香港中路126號齊魯石化療養院內存在涉嫌違建情況，中隊執法人員立即組織“現場辦公”，對院內修車廠負責人積極勸導后，第一時間對兩處違建啟動了拆除。在拆除過程中，執法負責人卻發現了安全隱患，在與修車廠負責人協商后，珠海路執法中隊執法隊員與施工隊伍現場排隱患、定方案，終于在7月9日下午，完成了全部561.32平方米違法建設的依法、安全拆除工作。

獨具“巧心”，街巷變“網紅”

背街小巷是一座城市的“里子”。市南區在城市管理中，用巧心創意做活“里子”，在細節中展現“功力”，讓一條條獨具魅力的小巷成為城區的閃光點。

中山支路曾是一條因商戶私搭亂建一度“消失”的小路，在中山路街道和職能部門協同努力下，這條21.5米長的小路也終于重現光明。“老城區最大的特色來源于其獨特的歷史風貌，因此，在歷史街區的保護性發展中，我們強力推進違建拆除，還原這些建筑的本來樣貌。”青島市市南區中山路街道黨工委副書記、辦事處主任郝龍說。現在，中山支路吸引了很多“老青島”以及年輕人紛紛來打卡，成為了網紅地。

說到“網紅”，不得不提到市南老城區龍江路一帶的彩繪墻，因為一面面主題各異、充滿童趣的彩繪墻，讓這個背街小巷變成了童話世界，“我是個宮崎駿迷，從網上看到這里的彩繪墻有很多宮崎駿的動漫題材，我就來打卡啦。”從哈爾濱來青島的安同學正在跟彩繪墻合影，因為對動漫的喜愛，她將畢業旅行的第一站定在了青島龍江路。

“我們管區的咖啡館、文創小店比較多，根據這一特點，街道在一些主要區域統一進行彩繪，還鼓勵店鋪結合周邊環境自行施繪，體現自己的特色。”江蘇路街道辦事處副主任孫開剛介紹。彩繪墻吸引了越來越多的國內外游客前來打卡、拍照，為老城區增添了無限活力。

城市管理應該像繡花一樣精細。市南區用細心、耐心、巧心將城區的治理水平不斷提升，不斷增強市民的獲得感、幸福感、安全感。

記者 李倚慰