在智能手機普及率高、智能化快速發展的今天，如何幫助老年人跨越“數字鴻溝”,讓老年群體搭上“數字快車”,成了一個亟待解決的社會問題。2020年12月份，貝殼找房青島站正式啟動“我來教您用手機”智慧助老公益項目，該項目以經紀人志愿者為主體，為社區中存在手機使用困難的老年群體免費開課，截至今年6月底，智慧助老行動已經惠及青島12個社區，幫助近400名老人解決手機使用難題。

課程貼合實際需求  大姨玩轉“新潮”APP

相關數據顯示，2021年我國老年手機用戶已增至2.74億，普及范圍進一步擴大，然而老年群體手機使用仍存在諸多困難，基礎操作不清晰，安全防范意識薄弱等問題亟待解決。

貝殼公益講師團隊從老年群體的實際需求出發，精心打造“手機使用的風險防控、如何清理手機垃圾文件、如何進行手機繳費”三大經典基礎課程，幫助他們在安全操作手機的基礎上，解決日常生活難題，滿足基本手機使用需求。

除此之外，本期智慧助老課程增設了新的內容，抖音、西瓜視頻、微博等一眾新潮軟件被納入本次教學，課程難度由淺入深、層級漸進，力求滿足老年學員們不同層次的手機娛樂需求，實現教會他們“用”手機，更教會他們“玩”手機，讓一部分老人先“潮”起來。

鏈家秀蘭旗艦店的經紀人許紹飛是本次活動的志愿者，負責教授“抖音拍攝”和“美圖秀秀使用”這兩門新增課程?，F場叔叔阿姨們興致高漲，大家聚精會神地傾聽經紀人“小老師”的講解，時不時拿出課堂上發放的教材紙筆認真記錄。基礎知識講解結束后，許紹飛帶領大家現場演練。叔叔阿姨們遇到使用難題，他再進行一對一解答。

銀屏山路社區的趙阿姨曾是一名小學教師，剛剛退休。今年她計劃用一場全國旅游作為自己晚年幸福生活的開始，同時用抖音短視頻將這一段難忘的旅程記錄下來。偶然的機會趙阿姨從鄰居口中了解到貝殼將在社區舉辦“我來教您用手機”小課堂，還有志愿者現場講解短視頻軟件，便立即報名參加了活動。課程一結束她便拿出手機實際操作起來，在貝殼志愿者的現場指導下，她很快便能熟練運用課堂上學到的技巧，打開短視頻APP和朋友們錄一段。

深耕社區公益  發揮貝殼力量

2020年國務院辦公廳印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，提出針對老年人在日常生活中的應用困難，社會公眾應給予更多關注，為老年人運用智能化產品提供相應幫助，讓老年人更好共享信息化發展成果。

在此基礎上，貝殼公益項目“我來教您用手機”已覆蓋全國39個城市655個社區，開展手機課4000余節，參與人次超過14萬。貝殼找房副總裁、貝殼公益基金會執行理事長賈生平表示，貝殼具有天然的社區屬性，經紀人及門店是社區服務體系的重要組成部分，人與店都扎根在社區，更方便了聚焦社區，關注社區需求。而貝殼公益的愿景正是從社區出發，“連接更多公益資源，讓社區的每個人成為公益的參與者和受益者”。

2021年，青島貝殼合作經紀品牌多家門店陸續開展相應公益活動，預計聯合200余社區街道普及智慧助老手機教學課堂，堅持踐實公益理念，發揮貝殼力量。

青島財經日報/青島財經網記者 辛小麗