5月26日上午，382路公交駕駛員王雪榮駕車途中幫助一位八旬老人搬抬購物小車，老人下車后專程來到前門向王雪榮揮手致謝，并撥打公交熱線電話，稱贊表揚王雪榮的助人為樂，舉手之勞卻被反復感謝，這讓王雪榮備受鼓舞。
26日上午9時許，王雪榮駕駛382路公交車途經社會福利院車站時，遠遠便看到一位白發老人手拉小推車在車站候車，車輛進站后，王雪榮將車停穩，立即跑下車幫助搬抬小推車，并將老人安頓好后，才返回駕駛座位。車輛行駛到海川路車站時，王雪榮將車停穩，正準備幫助老人下車，才發現，老人早已自己站在車輛后門，并安全下車。老人下車后，專程趕到前門，向王雪榮揮手致謝，王雪榮也向老人揮手，隨后投入正常運營工作。26日下午，嶗山巴士一分公司接到表揚電話，對方稱，自己的母親姓宋，今年已經78歲了，當天早晨受到382路駕駛員的幫助，十分感動，回到家后反復向家人訴說該公交駕駛員的熱心之舉，所以家人專程撥打公交熱線電話，想要表揚這位駕駛員。經工作人員確認相關信息得知，乘客表揚的正是駕駛員王雪榮。
“這樣的小事真是舉手之勞，每天都會發生。”王雪榮得知自己的幫助被老人表揚后，十分感動，“老人是專門早早到后門等待下車的，下車后還特地來前門跟我揮手再見，沒想到還打電話表揚，這讓我很感動，也很暖心。”王雪榮表示，日后還會做好這樣的細微服務，為更多的乘客營造暖心服務的公交車廂。
記者 李倚慰
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