入冬以來，惡劣天氣增多，冬運安全顯得尤為重要。駕駛員的身體健康對行車安全和公共交通安全起到重要的影響，也是做好冬運安全的重要工作。今年冬運，青島城運控股集團交運溫馨巴士興達分公司推出了5+1關愛駕駛員行動計劃。昨日上午,該公司今年首場5+1關愛駕駛員線下行動在深圳路場站舉行，來自交通醫院的醫生和護士正在為駕駛員講解如何保養眼睛和頸肩腰椎的相關知識。
“駕駛工作枯燥且需注意力高度集中，長年累月的高專注度使駕駛員成為高危高壓群體，加之常遇路況、行人、各類車輛等復雜狀況，他們的身體健康問題不容忽視。”交通醫院醫生曲鵬說，結合駕駛員的職業特點，他們為駕駛員們量身定制了眼睛和頸肩腰椎方面的關愛方案。
由于駕駛員的眼睛需要隨時集中注意力，特別容易用眼疲勞，熱敷眼罩可以幫助他們緩解眼部疲勞。此前，興達分公司購置了熱敷眼罩和視力表放置在駕駛員關愛驛站，為駕駛員緩解眼部疲勞。記者在現場看到，在醫生的指導下，623路駕駛員曲學英戴上了眼罩。“這個眼罩戴上真舒服，熱熱的，剛才有點酸脹的眼睛瞬間就緩解了好多。”曲學英說。在測視力環節，大夫曲鵬囑咐駕駛員們，平時一定要注意用眼衛生，發車前最好能閉目一段時間，不要直視刺眼的陽光等，如果感到眼睛有點酸澀，可以用清水清洗一下，還能順便提提神。
大夫為駕駛員戴上護目眼鏡
在關愛驛站里，興達分公司還為駕駛員配備了暖心熱水袋放在音樂餐廳里，用來熱敷頸肩和腰部。632路駕駛員孫妍妍從這些可愛又暖心的熱水袋一上架就表達了難以掩蓋的喜歡，“大夫剛才說了，要勤敷敷頸椎和腰部，緩解疲勞的同時還能溫暖身體，真的挺舒服。”
“駕駛員既把著方向盤，也把著一車乘客的安危。關愛駕駛員就是關愛乘客。”興達分公司經理劉甲山告訴記者，為了關愛駕駛員，我們推行了5+1關愛計劃，5是指關愛駕駛員的“眼、頸、腰、膝、足”等5個健康部位，1是指心理健康。我們還與一線駕駛員了簽訂服務質量承諾書，發放溫馨服務關愛聯系卡，向駕駛員公布了公司關愛熱線、關愛郵箱，要求駕駛員群體提高服務意識和服務質量，愛崗敬業、安全駕駛、熱情周到、文明服務。
“公司的關愛，讓我們倍感溫暖。同時，也對我們的工作和服務標準提出了更高要求。”孫妍妍說，當前，城運控股集團正在發起“展示城運新形象，溫馨服務大提升”活動，每個公交駕駛員都是城運新形象的代言人。下一步，將牢固樹立以“乘客為中心”的理念，將公司對駕駛員的關愛延伸到乘客身上，從細節和親情上為乘客提供優質暖心的服務，在這個寒冷的冬日釋放出城運服務的新溫度。
青島財經日報/青島財經網記者 宋大偉
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