為切實減輕老年人家庭負擔，本年度青島市繼續統一為60周歲(含)以上戶籍老年人購買意外傷害保險。

一、保險對象：參保對象為具有青島市戶籍、且出險時年滿60周歲（含）以上的老年人；已辦理青島市居住證且符合條件的非本市戶籍老年人可自愿購買本保險產品，保費每人每年25元，由參保人自行承擔。

二、保險內容：保險責任涵蓋了老年人日常生活中容易發生的摔傷、燒燙傷、動物咬傷、煤氣中毒等意外事故。

三、保險期限：保險期限為 2020年12月1日零時至2021年11月30日二十四時。

四、保險服務：本年度保險項目服務機構經招投標后變更為青島光大國際保險經紀有限公司，并開通了24小時服務熱線：400-100-1117（2020年12月1日零時起啟用），為市民提供報案轉接、咨詢解答、賠款監督、糾紛調解、投訴受理等服務。

五、理賠流程：發生意外傷害保險事故后，48小時內撥打青島光大國際保險經紀有限公司24小時服務熱線400-100-1117進行報案，按照短信提示準備理賠材料并到就近理賠網點遞交索賠材料，由保險公司審核并支付賠款。

特此通告。

                                    青島市民政局

                                  2020年11月30日