記者于倢 通訊員張文慧
2011年9月22日，“世界無車日”當天，交運集團開通了島城首條專業(yè)校車線路，“大鼻子”校車首次亮相島城。專業(yè)校車的出現(xiàn)，解決了父母因顧忌孩子上學交通安全問題而選擇親自接送與工作時間沖突的難題，緩解了城市道路擁堵情況，為更多的學生提供了安全、舒適的乘車環(huán)境。
自2011年首條交運溫馨校車開通至今，九年里，交運溫馨校車公司一直致力于打造“學生溫馨的港灣，家長放心的課堂”，不斷為乘車學生營造良好乘車氛圍。
目前，交運溫馨校車實現(xiàn)了七區(qū)三市島城全域覆蓋，保有專業(yè)校車2300多部，開通線路4500余條，服務學校460余所，惠及學生15萬余人，逐步替代了島城大量接送學生的私家車輛。
此外，交運溫馨校車公司近年來致力推行LNG新能源校車，在保障安全和服務的同時，全力打造低碳環(huán)保的溫馨校車，助力解決城市噪聲、大氣等環(huán)境污染和城市節(jié)能減排，進一步推進了節(jié)約型社會的建設。
全面提升 精準服務
今年8月13日，交運集團啟動了“燃燒激情 奉獻交運 建功青島”——交運集團2020年校車駕駛員、隨車照管員技能競賽。據(jù)了解，交運溫馨校車公司每年利用學生暑期時間，開展校車駕駛員和隨車照管員技能培訓，不斷打造學習型、技能型、創(chuàng)新型職工團隊，并在選拔和考試中尋找、培養(yǎng)新時代的校車“工匠”。今年技能競賽之前，交運溫馨校車公司也對校車駕駛員和隨車照管員進行了包含職業(yè)道德、企業(yè)文化規(guī)章制度、緊急救護作業(yè)流程等內(nèi)容的培訓。結合新形勢，今年的培訓還增加了疫情防控規(guī)范化作業(yè)流程培訓，以提高校車駕照人員的應急處置能力。
交運溫馨校車作為青島市的專業(yè)校車運營公司，每天承擔著15萬名學子的接送任務，承載著萬千家庭的希望，在做好學生運輸服務的同時，始終堅持安全駕駛、文明行車、溫馨服務。在不斷提高一線員工服務能力的同時，交運溫馨校車公司也不斷強化監(jiān)督力度。只要是車輛運行期間，交運溫馨校車公司都定期組織管理人員到一線跟車對車輛安全行車、服務質量、環(huán)境衛(wèi)生等方面全面督導檢查，綜合督導一線工作質量，保障檢查縱向到邊、橫向到面，查找現(xiàn)場工作的亮點，著重發(fā)現(xiàn)、補齊現(xiàn)場短板，同時也在現(xiàn)場檢查中不斷檢驗服務流程的科學性和規(guī)范性。交運溫馨校車公司結合檢查過程的亮點和問題，不斷優(yōu)化服務流程和規(guī)范，在夯實工作基礎中，不斷提高溫馨校車精準服務水平。
國企擔當 領跑全國
交運溫馨校車公司作為國有企業(yè)，在城市發(fā)展的道路上，一直承擔著城市擔當?shù)钠髽I(yè)責任。成立的九年里，交運溫馨校車公司還創(chuàng)造性的打造了“愛心驛站”、愛心托管”、“愛心助學基金”、“愛心漂流站”、“愛心送考車”、“愛心加油站”、“愛心儲蓄站”、“大海哥哥話安全”、“向陽花志愿服務隊”等一系列主題活動，為乘車學生提供了溫馨的守護場所，給家庭困難學生墊付乘車費用，將校車作為傳遞愛心的漂流站，為廣大學子提供考車助力中考，給空巢老人帶去溫暖，為“星星兒”送去幫助。
今年年初，國家標準化管理委員會下達第六批國家級社會管理和公共服務綜合標準化試點項目，交運溫馨校車公司申報的“青島校車服務標準化試點”作為全國校車行業(yè)唯一、首個同時也是山東省交通運輸行業(yè)唯一成功入選。這是繼國家級服務業(yè)標準化試點項目之后，交運溫馨校車公司獲批的又一項國家級標準化試點項目。
先于他人的標準建設和溫馨服務不斷擦亮交運溫馨校車品牌。近日，交運溫馨校車躋身“中國500最具價值品牌”，這是交運溫馨校車企業(yè)文化品牌繼“山東名牌”、“青島名牌”、“互聯(lián)網(wǎng)+時代”企業(yè)文化創(chuàng)新優(yōu)秀單位、“十二五”企業(yè)文化建設優(yōu)秀單位、全國交通運輸服務文化建設優(yōu)秀單位、全國交通運輸優(yōu)秀文化品牌、全國交通運輸“成長力文化品牌”等榮譽后，獲取的又一項國字號榮譽。
今后，交運溫馨校車將繼續(xù)抓住機遇、加快發(fā)展，在青島市政府及社會各界大大力支持下，在保障交運溫馨校車安全管理、優(yōu)質服務和品牌形象的基礎上實現(xiàn)再一次的迅速發(fā)展，全域發(fā)展、全面提升，文明城市之光。
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