青島財經日報/青島財經網訊（記者  劉瑞東  通訊員  何文婕  呂佼） 近日，青島市中級人民法院通過訴前委派調解成功化解一起實用新型專利侵權糾紛，該案從立案申請到調解成功全部通過線上方式進行，前后僅用三天時間。據悉，截至8月31日，青島法院今年已通過訴前委派調解案件18236件，調解成功率33.1%。

浙江溫州某箱包公司是一家專業從事ABS硬箱、EVA箱包、PP箱包配件及TSA鎖具設計、開發與生產的公司，該公司已成立20余年，擁有數百項箱包配件專利。該公司在進行市場調查時發現，山東省廣饒縣某購物廣場銷售的一款箱包“邊框上的扣鎖設計”涉嫌侵害由該箱包公司獨創設計的一項實用新型專利。2020年8月18日，該箱包公司通過山東法院電子訴訟服務平臺向青島中院提交立案申請，要求該購物廣場停止銷售侵權產品，并賠償損失。

青島中院工作人員收到立案申請后，立即與雙方當事人取得聯系，詢問案件情況，經溝通，雙方當事人均同意訴前調解。隨后，青島中院工作人員將案件通過人民法院調解平臺委派給青島市市北區網絡糾紛調解委員會。調解員對案件進行分析，發現該案屬于類型化案件，且該箱包公司提供的證據充分，證明力強。結合案情，調解員先行聯系該購物廣場，反復溝通，釋法明理，該購物廣場表示愿意賠償。以此為突破，調解員最終促成糾紛解決，雙方于8月21日簽訂調解協議，該購物廣場同意停止銷售涉案侵權產品，并支付該箱包公司賠償款1萬元。

當事人“零跑腿”，全程線上解紛，還節省訴訟費成本和時間成本，這起糾紛的快速化解只是青島法院推行一站式多元解紛工作機制的一個縮影。下一步，青島兩級法院將堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，進一步推進一站式多元解紛機制建設，努力提升人民群眾司法滿意度。